Política de privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Distribuidora RAOVET SRL trata los datos personales que se recogen a través del sitio web raovet.com.ar. Al utilizar el sitio y al enviar cualquiera de sus formularios, el usuario manifiesta haber leído y aceptado este texto.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos y del tratamiento de los datos personales es Distribuidora RAOVET SRL, con domicilio en Vélez Sarsfield 1201, Martínez (CP 1640), Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Medios de contacto: correo electrónico [email protected] y teléfonos (011) 4793-3511 y 4793-8202.
2. Marco normativo
El tratamiento de los datos personales se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y demás normas complementarias de la República Argentina.
3. Datos que se recogen y finalidad
Solo se recogen los datos que el propio usuario decide proporcionar a través de los siguientes canales:
- Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y mensaje. Se utilizan para responder la consulta formulada.
- Consulta sobre un producto: nombre, teléfono, correo electrónico, texto de la consulta y el producto consultado. Se utilizan para responder la consulta.
- Solicitud de presupuesto: los datos de contacto requeridos por el formulario y el detalle de productos y cantidades. Se utilizan para elaborar y enviar el presupuesto solicitado.
- Suscripción a novedades: correo electrónico. Se utiliza para enviar información sobre ofertas y novedades de la empresa. El usuario puede solicitar su baja en cualquier momento.
- Apertura de cuenta: el enlace correspondiente conduce a un formulario de alta alojado en otro sitio de la empresa, donde se solicitan los datos necesarios para dar de alta al cliente.
- WhatsApp: si el usuario inicia una conversación mediante el botón de contacto, la comunicación se realiza a través de WhatsApp y se rige también por los términos y la política de privacidad de dicho servicio.
Los datos no se utilizan para adoptar decisiones automatizadas ni para finalidades distintas de las indicadas. Distribuidora RAOVET SRL no vende los datos personales de los usuarios.
4. Cesión y destinatarios
Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio, tales como alojamiento web, correo electrónico, seguridad y análisis de uso, quienes actúan conforme a las instrucciones de la empresa. Fuera de estos casos, los datos solo se comunicarán a terceros cuando una norma legal o una orden judicial así lo exija.
5. Cookies y analítica
El sitio utiliza los siguientes tipos de tecnologías:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio, por ejemplo para mantener la lista de productos del presupuesto y para la seguridad de la conexión.
- Google Analytics: servicio de análisis de Google que utiliza cookies para obtener información estadística sobre el uso del sitio, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y país de origen. La información se utiliza de forma agregada para mejorar el sitio. El usuario puede rechazar o eliminar estas cookies desde la configuración de su navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Cloudflare: servicio que protege el sitio y mide su rendimiento mediante métricas agregadas que no utilizan cookies de seguimiento.
6. Conservación
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recogidos y, en su caso, durante los plazos que establezca la normativa aplicable, o hasta que su titular solicite la supresión.
7. Seguridad
Distribuidora RAOVET SRL adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, entre ellas la conexión cifrada (HTTPS) y herramientas de protección del sitio. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.
8. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de sus datos. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una comunicación a [email protected] indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. La empresa responderá dentro de los plazos legales.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Enlaces a otros sitios
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, como Google Maps o WhatsApp. Distribuidora RAOVET SRL no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
10. Modificaciones
La empresa podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o del sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 26 de octubre de 2026.